Использование cookies. Чтобы улучшать сайт и делать его удобнее для наших посетителей, мы используем cookies. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с этим. Вы также можете ознакомиться с полным текстом политики конфиденциальности.
Close
 
Автоматизация звонков, которую полюбят ваши клиенты.
Эффективно и просто.
Визуальный редактор Smartcalls позволяет за минуты собрать из блоков сценарий обработки звонка (принять, позвонить, задать вопрос, распознать ответ), заменив типовые действия сотрудника.

Обрабатывайте эффективно входящие звонки и дозванивайтесь автоматически большему количеству клиентов в короткие сроки, повышая конверсию и уровень клиентского сервиса.
Искусственный интеллект доступный любому бизнесу.
Просто. Без программирования.
Эффективная обработка звонков | Своевременные звонки для роста продаж | Опросы и клиентский сервис
Синтез человеческой речи
С премиальным синтезом речи вы получаете голос максимально близкий к человеческому, который клиенты готовы слушать. Так же возможно использование аудио-файлов или комбинация вариантов.
Разпознавание речи
Преобразуйте фразу клиента в текст и сохраните его. Используйте распознавание голоса, чтобы клиент управлял интерактивным меню, делал голосовые заметки и оставлял обратную связь.
Следование скрипту
Графический редактор способен создать сценарий обработки входящих и исходящих звонков любой сложности, без программирования. Просто перемещайте блоки в нужную вам логику.
Интеграция с CRM, HR-MS и др.
Быстрое подключение к любой CRM, HR или другой системе, позволит персонализировать коммуникацию, записывать результаты звонка в систему и запускать звонки по событию.
Каждый звонок это возможность
до 50% повышение конверсии
продаж
Позвоним каждому, в удобное время. Будем звонить до получения результата. Просто загрузите номера и напишите текст.
до 1.000.000
оповещений
в день
Используем десятки или сотни телефонных линий одновременно. Переводим ответы клиентов в текст.
на 30% и более, дешевле чем сотрудник
Без перерывов и выходных. Строго по сценарию. Избегая голосовую почту (уникальный Детектор Голосовой Почты, с точностью 98%).
100% заявок
будет обработано мгновенно
Интеллектуальное управление звонками и обращениями. Интеграция с CRM и лид-формами обеспечит мгновенный контакт с клиентом.
Просто. Без программирования.
Удобный редактор
Удобный графический редактор, не требующий навыков
программирования обработки звонков. Каждый блок заменяет кусок программного кода. Просто перемещайте блоки в нужную вам логику и создавайте сценарии за минуты!

Бесплатный сценарий и консультация
При первом оформлении подписки на сервис мы поможем вам с запуском первой кампании, настроим и обучим. Объем услуг зависит от тарифного плана.

Документация, рекомендации и поддержка
Получите быстрый ответ на вопрос используя подробные инструкции в разделе FAQ и Блог. Не нашли ответ? Наши консультанты оперативно ответят в чате.
Искусственный интеллект
Синтез речи, простой и премиальный
Заполните блок в редакторе текстом и система озвучит его мужским или женским голосами. Используйте премиальный голос от Яндекс или Google для естественного звучания, которое не режет слух. Smartcalls поддерживает синтез на 15 языках.

Распознавание речи
Нейронная сеть преобразует фразу клиента в текст и сохраняет его. Используйте распознавание голоса, чтобы клиент управлял интерактивным меню, делал голосовые заметки и оставлял обратную связь.

Детектор голосовой почты
Определяем голосовую почту абонента с 98% точностью
Готовые сценарии входящих и исходящих
Исходящие: Предложение скидки
Уведомите своих потенциальных и постоянных клиентов об актуальных предложениях.

Исходящие: Контроль качества
Используейте шаблоны для оценки индексов NPS (Net Promoters Score) и CSI (Customers Satisfaction Index)

Исходящие: Уведомление
Управляйте в автоматическом режиме такими процессами как: доставка, запись на прием или обслуживание, и многое другое

Входящие вызовы: 3 сценария
Переадресация на оператора, голосовое уведомление, получение информации о компании с переадресацией
Интеграции и отчеты
Прозрачность расчетов и статистика
SmartCalls детализирует каждую операцию по вашему счету и собирает детальную статистику по каждому звонку. Анализируйте звонки, чтобы улучшать сценарии и повышать конверсию.

Email, SMS рассылки
Настройте автоматическую рассылку Email и SMS сообщений до или после звонка, благодаря интеграции с популярными сервисами.

CRM, HRMS и другие системы
Используйте API для интеграции с базой данных ваших контактов, запуска триггерных звонков по событию из CRM, HRMS (найм персонала) и записи результатов звонка в вашу систему.
Эффективная обработка звонков.
Своевременные звонки для роста продаж.
Опросы и клиентский сервис.
Просто. Без программирования.
Мастер кампаний. Начать просто.
Пошаговая инструкция для быстрого старта
ШАГ 1
Задайте условия кампании
Установите время начала и конца кампании, номер для дозвона и сколько попыток совершать для одного абонента.
ШАГ 2
Выберите шаблон или создайте сценарий
Выберите сценарий для кампании из списка шаблонов или создайте собственный в графическом редакторе.
ШАГ 3
Загрузите и сопоставьте данные
Загрузите данные, используя предложенный нами шаблон или собственную таблицу и сопоставьте данные с переменными из сценария.
ШАГ 4
Запустите кампанию обзвона или IVR
Проверьте правильность произведенных настроек на последнем шаге и запустите или сохраните вашу кампанию.
Плати меньше вместе с более объемным тарифным планом чтобы получить больше клиентов
Фактическое потребление зависит от используемой функциональности платформы.
Подробная стоимость услуг находится в описании тарифного плана.
Крупный бизнес
  • До 100,000 клиентов
  • Частые звонки и/или регулярные крупные обзвоны
  • 1000 звонков за 2,5 часа использования 7 линий
  • 1 call-flow (L) for free configured and described
$599/месяц
$7,188 в год
Зарегистрируйтесь
Стартап
  • До 10,000 клиентов
  • Редкие звонки (раз в 2-3 месяца) или единовременные обзвоны
  • 1,000 звонков за 20 часов использования 3 линий
  • 1 call-flow (S) for free configured and described
$149/месяц
$1,788 в год
Зарегистрируйтесь
Предоплатная система
  • Для компаний любого масштаба
  • Предоплата
  • Самостоятельная установка
  • 1,000 звонков за 200 часов использования 1 линии
  • Ограниченная техническая поддержка (только по email)
$0/месяц
Предоплатная система
Зарегистрируйтесь
Звоните больше? Узнайте о тарифах и возможностях для крупного бизнеса
Функционал созданный для бизнеса
Features
Крупный бизнес
Средний бизнес
Стартап
Предоплатная система
Визуальный редактор
Smart IVR
Text-to-speech
Speech-to-text
Запись звонка
Extension of calling lines
Определение голосовой почты
API
High quality Text-to-Speech powered by WaveNet
Free consulting (one time)
Большой сценарий звонков
  • До 55 блоков
  • 15 часов консультирования
  • Интеграция отсутствует
Средний сценарий звонков
  • До 35 блоков
  • 10 часов консультирования
  • Интеграция отсутствует
Маленький сценарий звонков
  • До 20 блоков
  • 5 часов консультирования
  • Интеграция отсутствует
Не предоставляется




Техническая поддержка
"Базовый" (только e-mail)
  • Рабочие дни: 10:00-18:00
  • Рабочее время не превышает 8 часов в месяц
  • Время ответа на e-mail не более 4 часов
"Стартап" (только e-mail)
  • Рабочие дни: 10:00-18:00
  • Рабочее время не превышает 2 часа в месяц
"Стартап" (только e-mail)
  • Рабочие дни: 10:00-18:00
  • Рабочее время не превышает 2 часа в месяц
    Ограниченная e-mail поддержка




    Как работает тарификация
    Как формируется счет по звонкам?
    См. подробный прайс
    Фактическое потребление зависит от используемой функциональности платформы (транскрипция вызовов, запись звонков и т. д.). Все звонки оплачиваются с шагом 60 секунд, от ответа до конца вызова. Стоимость звонка в минуту будет зависеть от выбранного вами тарифного плана.
    Важно ли количество клиентов?
    Мы не ограничиваем ваш список звонков. Номера, указанные в описаниях планов подписки, предназначены только для информационных целей, чтобы помочь вам сопоставить соответствующий план с вашей клиентской базой.
    Могу ли я повысить/понизить свой тарифный план?
    На данный момент мы предлагаем только план подписки с оплатой по мере поступления. К середине апреля 2019 года мы надеемся предоставить пять планов подписки, предлагающих более индивидуальные варианты для вашего бизнеса, которые не превысят ваш бюджет.
    Мой бюджет истекает в конце периода?
    Да. Подписавшись на план подписки, вы фиксируете определенный объем использования. Если вам нужна помощь в определении вашего объема, - свяжитесь с нашими торговыми представителями.
    Могу ли я делать международные звонки?
    Да. Наша платформа поддерживает международные звонки. Проверьте тарифы на странице международных цен для получения дополнительной информации.
    В каких странах я могу купить телефонный номер?
    Телефонные номера доступны в 65 странах. Пожалуйста, имейте в виду, что некоторые страны могут запросить личные данные для покупки номера.
    Эффективная обработка звонков.
    Своевременные звонки для роста продаж.
    Опросы и клиентский сервис.
    Просто. Без программирования.
    Эффективно в любой отрасли. Проверено.
    Smartcalls применяется в 15+ отраслях и в 1000+ компаний
    E-commerce и Доставка
    Учитывайте прошлые покупки своих клиентов, предложите им дополнительные продукты и услуги. Вы можете предвидеть потребности клиентов и получать ценную обратную связь.
    Развлечения
    Продавайте билеты на концерт клиентам, которые посещали музыкальные мероприятия в течение последних трех месяцев, и предложите им лучший выбор мест.
    Автодилеры и автосалоны
    Планируйте тест-драйвы и приглашайте своих потенциальных клиентов на презентации автомобилей и другие мероприятия.
    Аренда машин
    3000 человек арендовали у вас машины в августе прошлого года. Вероятно, некоторые из них планируют новые каникулы и снова нужна машина. Smartcalls поможет им автоматически бронировать автомобили.
    Банки
    Ваши потенциальные клиенты могут подать заявку на кредиты и кредитные карты с помощью смарт-заявления в приложении телефона. Верифицируйте их домашние адреса без дополнительных ресурсов.
    Страховые компании
    Отвечайте на вопросы ваших потенциальных клиентов относительно их текущих страховых полисов, предлагайте новые индивидуальные и семейные планы и многое другое.
    Здравоохранение
    Экономьте на почтовых расходах и назначайте встречи с пациентами для ежегодных медицинских осмотров.
    Благотворительность
    Привлекайте доноров к различным кампаниям по сбору средств, приглашайте их на благотворительные мероприятия и собирайте пожертвования.
    Политика
    Охватите всех избирателей своим сообщением. Забудьте о днях предварительно записанных звуковых сообщений, сделайте звонки, которые имеют значение!
    Недвижимость
    Сегментируйте базу данных по городам и районам, чтобы уведомить своих клиентов о предстоящих днях открытых дверей и новых возможностях лизинга в их районе.
    Рекрутинг и HR
    Проводить автоматизированные собеседования с кандидатами на работу, настраивать вопросы для каждой позиции и записывать ответы для их последующего анализа.
    Некоммерческие организации
    Привлекайте внимание к некоммерческой деятельности и приглашайте людей на мероприятия.
    Юридические сервисы
    Регистрируйте клиентов для урегулирования групповых исков, подтверждайте встречи и напоминайте о неоплаченных счетах.
    Образование
    Мгновенно доставляйте различные напоминания по телефону будущим и текущим студентам, а также их родителям.
    Путешествия
    Узнайте о запланированных отпусках и деловых поездках, чтобы предложить кураторские мероприятия, продукты или услуги.
    Эффективное и надежное решение. Точно.
    Почему стоит выбрать именно наше решение?
    улучшите ваш сервис вместе с современной IVR
    Наш визуальный редактор позволяет маркетологам, торговым партнерам и другому нетехническому персоналу построить масштабируемую систему IVR
    для снижения эксплуатационных расходов и повышения удовлетворенности клиентов.
    Эффективные кампании звонков
    Узнайте, как увеличить конверсию, создавая кампании исходящих вызовов. Упорядочивайте последовательность блоков и используйте синтез речи для персонализированных сценариев вызова.
    распознавание речи на базе ml
    Воспользуйтесь преимуществами распознавания речи в реальном времени и синтеза речи на базе Google WaveNet.
    crm & hrms. берите от них больше
    Усильте ваши CRM & HRMS автоматизированной речевой связью. Используйте API для интеграции в существующие корпоративные решения.
    доступ по всему миру
    Телефонные номера доступны для 60 стран; 9 центров обработки данных по всему миру; NLP доступно более чем на 15 языках.
    МАСШТАБИРУЕМЫЙ И НАДЕЖНЫЙ
    Проводите до 1 миллиона звонков в день в режиме 24/7.
    Контакты
    г. Москва, Мытная 66
    +7 (495) 41-41-108
    support@smartcalls.io